Informativa sulle spedizioni
TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
Solitamente gli ordini vengono presi in carico entro 24 ore dall’acquisto e solo previa ricezione del pagamento del prezzo pattuito. Se il prodotto è disponibile in stock ti notificheremo la partenza del pacco nell’arco di massimo 2 giorni lavorativi. Se l’articolo non è disponibile nei nostri magazzini, riceverai una e-mail con la segnalazione dei giorni di attesa.
Per i prodotti personalizzati, una volta preso in carico l’ordine, occorre calcolare circa 15 giorni di tempo per la produzione. Talvolta le tempistiche potrebbero ragionevolmente allungarsi in relazione al prodotto o ai prodotti acquistati, al tipo di personalizzazione e al nostro carico di lavoro. Ad ogni modo la data di consegna prevista è visibile aprendo la scheda prodotto dell’articolo a cui si è interessati.
Completata la realizzazione del tuo articolo il pacco verrà consegnato al centro spedizioni.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una e-mail di conferma con annesso codice univoco di tracciamento per monitorare, direttamente sul sito ufficiale del corriere utilizzato, lo stato di avanzamento della consegna.
Il costo della spedizione è di 8€
Le spedizioni vengono effettuate, all'indirizzo indicato dal cliente al momento del perfezionamento dell'ordine, tramite corriere espresso (GLS o SDA), che assicura consegne in Italia entro 24/48h lavorative (48/72h per Sicilia, Sardegna, Calabria e zone remote) dalla data di spedizione.
Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna, nel caso non andasse a buon fine tenterà una seconda volta il giorno lavorativo seguente. Se anche il secondo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine il pacco andrà in giacenza e potrebbero essere addebitati al cliente dei costi aggiuntivi per lo svincolo.
Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a telefonare al servizio clienti GLS Italia o SDA Poste Italiane, esponendo la problematica e indicando il codice di tracciamento della spedizione che abbiamo fornito, in quanto una volta affidato il pacco al corriere il nostro compito termina.
Hanami Creazioni non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi e danneggiamenti ai prodotti dovuti al trasporto. Ricordiamo inoltre che le tempistiche sono indicative e possono subire variazioni, ad esempio nei giorni di lancio di nuovi prodotti o di attività promozionali esse potrebbero subire dei rallentamenti dovuti all'alto volume di ordini generato.